Dernière mise à jour: 31 août 2026
Objet de cette politique
Cette politique couvre le traitement initial réalisé par l’intermédiaire du site FPB Private Tours Madeira, qui présente une marque commerciale partagée utilisée par des opérateurs indépendants. Toute question relative à la vie privée peut être envoyée à info.fpbmadeira@gmail.com.
Informations susceptibles d’être traitées
Une demande de disponibilité peut comprendre le nom, l’email, le téléphone ou WhatsApp, le pays, l’expérience demandée, la date et l’heure, les adultes, les enfants et leur âge, les lieux de prise en charge et de retour, la langue, les besoins pratiques d’accessibilité, les informations de vol, les observations et la référence de la demande.
Un message de contact peut comprendre le nom, l’email, le téléphone ou WhatsApp facultatif, l’objet et le message. Un avis peut comprendre le nom, le pays ou la nationalité, le texte, l’expérience, sa date et des images volontairement soumises.
Lorsqu’elles sont effectivement traitées pour le fonctionnement ou la sécurité, les données techniques peuvent inclure l’adresse IP, la date et l’heure, des informations liées au navigateur ou à l’appareil, les résultats anti-spam et les journaux nécessaires.
Finalités et bases juridiques
Les données peuvent servir à répondre aux demandes, préparer des propositions, organiser et exécuter les réservations, communiquer, attribuer un opérateur, préparer un siège enfant ou une adaptation d’accessibilité, organiser un transfert aéroport, répondre aux messages, modérer et publier des avis autorisés, prévenir le spam, respecter des obligations légales et exercer ou défendre des droits.
Selon le contexte, le traitement repose sur des démarches précontractuelles demandées, l’exécution d’un contrat, des obligations légales, des intérêts légitimes ou le consentement lorsqu’il convient. Le consentement n’est pas utilisé comme fondement générique pour toutes les activités.
Accessibilité et enfants
Veuillez indiquer uniquement les besoins pratiques d’accessibilité nécessaires à votre transport. Il n’est pas nécessaire de fournir des informations médicales ou des diagnostics. L’âge de l’enfant est demandé uniquement pour organiser le transport et le siège approprié. Les formulaires concernant des enfants doivent être remplis par un adulte responsable.
Partage avec l’opérateur responsable
Lorsqu’un service est attribué, seules les données raisonnablement nécessaires à sa prestation sont partagées avec l’opérateur indépendant responsable.
Prestataires et transferts internationaux
L’architecture technique peut utiliser Supabase pour la base de données, l’authentification et le stockage ; Vercel pour l’hébergement ; Resend pour les emails transactionnels ; et Cloudflare Turnstile pour la protection anti-spam. Leur rôle précis dépend des fonctionnalités configurées. Nous n’indiquons pas de régions de traitement ou de sous-traitants non confirmés.
Lorsqu’un traitement implique un transfert international, les garanties exigées par le droit applicable seront utilisées le cas échéant.
Conservation, avis et photographies
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités et obligations légales applicables. Des durées concrètes seront documentées avant le lancement commercial définitif.
Les avis restent en attente jusqu’à leur modération. Les emails, numéros WhatsApp et autres coordonnées privées ne sont pas publiés. Les photographies sont volontaires et soumises avec l’autorisation obligatoire.
Sécurité et décisions automatisées
Les mesures raisonnables comprennent les contrôles d’accès, l’authentification, la sécurité au niveau des lignes de la base de données, la séparation des zones publique et administrative, la protection anti-spam et les connexions sécurisées. Aucun système ne peut garantir une sécurité absolue.
Les demandes de disponibilité sont examinées manuellement. Aucune décision pertinente fondée exclusivement sur un traitement automatisé n’est actuellement prévue.
Marketing et vos droits
L’envoi d’un formulaire de réservation ou de contact n’inscrit pas automatiquement son auteur à des communications marketing ; aucune newsletter n’est proposée actuellement.
Le cas échéant, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité, vous opposer au traitement, retirer votre consentement sans affecter les traitements antérieurs licites et saisir une autorité de contrôle. Au Portugal, il s’agit de la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD). Contactez info.fpbmadeira@gmail.com pour exercer un droit ou poser une question.