Allgemeine Geschäftsbedingungen

Rechtsnatur von FPB Private Tours Madeira

FPB Private Tours Madeira ist eine gemeinsam genutzte Handelsmarke, die von ordnungsgemäß zugelassenen unabhängigen Betreibern für ihre jeweiligen Leistungen verwendet wird. Sie ist weder ein eigenständiges Unternehmen noch ein selbstständiger Taxibetreiber. Die Website stellt Leistungen vor und nimmt erste Anfragen entgegen und organisiert sie.

Jede bestätigte Leistung wird einem unabhängigen Betreiber zugeteilt. Dabei können Verfügbarkeit, Gruppengröße, Sprache, Barrierefreiheit und Art der Leistung berücksichtigt werden. Der verantwortliche Betreiber wird im Bestätigungsprozess genannt; die tatsächlich leistende Einheit stellt Rechnung oder Quittung aus.

Leistungen und Verfügbarkeitsanfragen

Die Leistungen können private Touren, individuelle Erlebnisse, Sonnenaufgangs- und Sonnenuntergangserlebnisse, private Transfers, Flughafen- oder Hafentransfers, Hiking & Levada Transfers und weitere auf der Website vorgestellte Leistungen umfassen.

Eine Verfügbarkeitsanfrage ist keine sofortige Buchung; die Auswahl eines Datums garantiert keine Verfügbarkeit. Anfragen werden manuell geprüft. FPB bemüht sich um eine Antwort innerhalb von 24 Stunden, ohne dass dies eine absolute Garantie darstellt. Sofern nicht anders mitgeteilt, kann bestätigte Verfügbarkeit bis zu 48 Stunden während des Wartens auf die Anzahlung freigehalten werden.

Zustandekommen der Buchung

Eine Buchung kommt erst zustande, nachdem die Verfügbarkeit bestätigt, die geltenden Bedingungen mitgeteilt, die erforderliche Anzahlung eingegangen und die Buchungsbestätigung an den Kunden versandt wurde.

Preise und Zahlung

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, gelten Preise pro Privatfahrzeug und nicht pro Person. „Ab“-Preise sind Richtwerte; gegebenenfalls geht der für eine konkrete Anfrage mitgeteilte Preis vor. Die Preise enthalten die Mehrwertsteuer, soweit diese nach den steuerlichen Pflichten des verantwortlichen Betreibers gesetzlich anfällt.

Zur Bestätigung wird eine Anzahlung von 20 % per Banküberweisung geleistet. Bankdaten werden erst nach Bestätigung der Verfügbarkeit mitgeteilt. Die verbleibenden 80 % werden am Leistungstag in bar oder per Karte an den leistenden Betreiber gezahlt. Zusätzliche Zeit kostet 30 € je weiterer Stunde und Fahrzeug, ist stets von der betrieblichen Verfügbarkeit abhängig und kann nach Vereinbarung auch per Überweisung bezahlt werden.

Fahrer, Fahrzeuge und Kapazität

Kunden wählen Fahrer oder Fahrzeug nicht automatisch. Die Zuteilung hängt von Verfügbarkeit, Gruppengröße, Kapazität, Sprache, Barrierefreiheit und Art der Leistung ab. Die Kapazität beträgt bis zu 7 Fahrgäste, sofern die Fahrzeugkonfiguration dies erlaubt. Bei Konfiguration für Rollstuhltransport kann die Kapazität abweichen.

Kinder und Barrierefreiheit

Kinder und Babys können teilnehmen. Kostenlose ISOFIX-Kindersitze sind nach vorheriger Anfrage derzeit für Kinder ab etwa sechs Monaten verfügbar. Das Alter des Kindes ist anzugeben.

Der angepasste Mercedes-Benz V250 2026 besitzt eine Rampe und ermöglicht die Beförderung einer Person im eigenen Rollstuhl. Er muss vorab angefragt werden und ist abhängig von der Verfügbarkeit. Die Kapazität in angepasster Konfiguration kann abweichen. Die Barrierefreiheit sämtlicher Attraktionen oder Orte kann nicht garantiert werden.

Dauer und Streckenführung

Die veröffentlichte Dauer umfasst Fahrt, Stopps und Zeit für Aktivitäten oder Besuche. Wegen Wetter, Verkehr, Sperrungen, offiziellen Einschränkungen, Barrierefreiheit oder unvorhergesehenen Umständen können angemessene Anpassungen erforderlich sein. Eintrittskarten und Leistungen Dritter sind nur bei ausdrücklicher Angabe enthalten; Zeit für optionale Aktivitäten zählt zur Tourdauer. Die Haftung für unabhängig verwaltete Drittanbieter-Attraktionen wird nur im gesetzlich zulässigen Umfang begrenzt.

Enthalten und nicht enthalten

Standardtouren beinhalten Privatfahrzeug, professionellen lokalen Fahrer, Kraftstoff, Parkgebühren, Abholung und Rückfahrt gemäß veröffentlichter Regelung sowie einen passenden verfügbaren und vorab angefragten Kindersitz.

Mahlzeiten, Getränke, Flaschenwasser, Eintrittskarten, Seilbahnen, Aktivitäten, persönliche Ausgaben und Drittleistungen sind nicht enthalten, sofern nicht ausdrücklich angegeben.

Abholung, Rückfahrt und Flughafentransfers

Bei Standardtouren sind Abholung und Rückfahrt im Raum Funchal und am Kreuzfahrthafen Funchal enthalten. Andere Orte sind auf Anfrage, je nach Verfügbarkeit und gegen vereinbarten Aufpreis möglich. Ein anderer Rückgabeort kann möglich sein, wenn er vorab vereinbart und mit der Route vereinbar ist.

Der Transfer vom Flughafen Madeira nach Funchal wird ab 50 € pro Privatfahrzeug angeboten. Andere Ziele sind auf Anfrage, nach Verfügbarkeit und zum vereinbarten Preis möglich. Flugdaten können bei Bedarf verlangt werden.

Individuelle Touren und Wandertransfers

Bei individuellen Touren werden Route und Preis vor Bestätigung vereinbart; eine feste Mindestdauer wird nicht angegeben. Hiking & Levada Transfers sind reine Transportleistungen, keine geführten Wanderungen. Kunden sind selbst für Vorbereitung, Kleidung, Schuhe, Ausrüstung, gegebenenfalls Essen und Wasser sowie die Beachtung offizieller Sicherheitshinweise verantwortlich. Verfügbare offizielle Informationen zu Sperrungen und Einschränkungen werden für die Transportplanung berücksichtigt.

Wetter, Verspätungen und Stornierungen

Naturbedingungen, Bergsicht sowie Sonnenaufgang und Sonnenuntergang können nicht garantiert werden. Die übliche Abholtoleranz beträgt 15 Minuten; Verspätungen können die nutzbare Zeit verkürzen oder eine Routenanpassung erfordern. Stornierungs- und Terminänderungsregeln stehen in den Stornierungsbedingungen.

Pflichten des Kunden und Sicherheit

Kunden müssen korrekte Kontakt-, Datums-, Zeit-, Fahrgast-, Kinderalters-, Abhol-, Flug- und praktische Barrierefreiheitsangaben machen. Medizinische Diagnosen oder detaillierte klinische Informationen sind für Transportanpassungen weder erforderlich noch empfohlen.

Eine Leistung kann bei rechtswidrigem, gewalttätigem, bedrohlichem oder gefährlichem Verhalten verhältnismäßig verweigert oder beendet werden. Keine Bestimmung schließt Haftung oder Verbraucherrechte aus, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden dürfen.

Bewertungen, Datenschutz und Beschwerden

Bewertungen sind freiwillig und werden moderiert. Kunden müssen zur Weitergabe eingereichter Fotos berechtigt sein. FPB verändert Kundenmeinungen nicht sinnverändernd. Personenbezogene Daten und Website-Technologien werden in der Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie beschrieben.

Fragen oder Beschwerden können an info.fpbmadeira@gmail.com gesendet werden. Es gilt portugiesisches Recht, ohne zwingende Verbraucherrechte auszuschließen.